Алтай Абдрахман:

“НАРОДНОМУ” НА НАРОД ПЛЕВАТЬ

Очередное похождение в народный банк еще раз подтвердило мое мнение о том, что Народному Halyk Bank плевать на народ.. В субботу пришло СМС о том, что моя карточка уже готовенькая и с пылу с жару ждет меня в отделении Нраодного банка №131499, мкр Аксай-4, 100 г. Алматы. Карточку пришлось оформлять в народном, т.к учреждение куда я устроился на дополнительную работу, обязано было обслуживаться в Народном. (хотя, у меня есть несколько карточек других беспроблемных банков). То, что все госучреждения и бюджетные организации обязывают обслуживаться в народном, ни для кого не секрет. Банку Тимура Кулибаева не надо бороться за клиентов. Их ему государство поставляет по приказу. Получил заветный талон на получение уже готовой карточки и в предвкушении скорой встречи с моим пластиковым другом, встал в очередь облокотившись на подоконник, т.к. все стулья были заняты пенсионерами. Прошло полтора часа.. Номер моего талона упорно не загорался.. То там, то здесь возмущались женщины преклонного возраста, но никто особой агрессии не проявлял.. С обслуживанием карточек что то было не то.. Зашел в просторный кабинет менеджеров, где было четыре рабочих места и два из них пустовали. Одна (она же вроде как управляющая отделением) обслуживала клиентов по карточкам, другая по другим вопросам. Человек 20 стояли (из них половина пенсионеры) из-за проблемы с банкоматами Народного банка., т.к в разных местах города банкоматы Народного проглотили их карточки. Обстановка накалялась, люди начали разговаривать на повышенных тонах.Кабинет менеджеров потихоньку наполнялся возмущенными гражданами. Одна пенсионерка спрашивала управляющую что писать в заявлении о причинах? Она ответила: Пишите, что оставили в банкомате.. Пауза. -Каак это я оставила в банкомате?, Это банкомат ваш проглотил мою карточку. – Не может банкомат просто так проглотить Вашу карточку. И тут человек 20 хором начали возмущаться, что у всех банкоматы Народного заглотили карточки. Тут прибежали несколько мамаш с грудничками на руках,прося отпустить их без очереди, т.к им просто надо получить готовую карточку (я вроде тоже стою для этого) Подошла женщина с бабушкой лет под 90, начала просить всех, чтобы пропустили именно ее, тк. у бабушки поднялось давление.
В общем, описывать всё, что происходило лень.. Простоял я в очереди в общей сложности два с половиной часа. При получении талона передо мной было (согласно талону) 9 человек. Таким образом, это отделение банка за два с половиной часа обслуживало 10 человек. Вот такой непривязчивый сервис в народном Кулибаевском банке. Везде, где коснулась рука семейства, бардак и пренебрежение народом. В банках, что работают в условиях здоровой конкуренции, всё нормально. Они зарабатывают клиентов, а не получают по приказу. Где уничтожена конкуренция там застой, бардак, и наплевательское отношение ко всему. У назарбайской семейки такое отношение к народу начиная от президента до маленького магазина принадлежащей какому-нибудь бизнесмену-шапраштинцу средней руки.